海外旅行は新しい文化や風景を楽しむ素晴らしい機会ですが、突然の体調不良や怪我で一気に楽しみが台無しになってしまうこともあります。異国の地での病院探しは言葉の壁や医療制度の違いなど、多くの不安要素が伴います。
本記事では、そんな緊急時にも冷静に対応できるよう、海外での適切な医療機関の見つけ方、予約方法などを詳しく解説します。いざという時にも安心して医療サービスを利用し、旅行をより安全に楽しみましょう。
医療機関を探す際の５つのポイント
海外で医療機関を探す際に大切なポイントが５つあります。
1. 日本語・英語対応の有無とそのレベル
日本語対応と書いてあっても、完全日本人向け、日本人医師または看護師の在籍、日本語通訳の常駐、オンラインまたは電話通訳サービス利用可能、など様々なレベルがあります。
2. 加入旅行保険への対応・提携の有無
国によっては医療費が非常に高額になります。旅行保険に加入している場合、提携医療機関であれば医療費の一時的な立替が不要なケースもあるため、よりスムーズな受診が可能です。
3. アクセス・営業日時
国によっては医療費が非常に高額になります。旅行保険に加入している場合、提携医療機関であれば医療費の一時的な立替が不要なケースもあるため、よりスムーズな受診が可能です。
4. 支払い方法
クレジットカードに対応しているか確認し、利用枠上限にも注意しましょう。また、VISAやMasterには対応していてもJCBには対応していない、といった場合もあります。医療機関受診の際にはあらかじめ現金を用意しておくことでトラブルを避けましょう。保険に加入していても、医療費を一時的に支払う必要があることにも留意してください。
5. 信頼性
自分の健康、命に関わることですので、口コミや医療機関のホームページなどを確認して信頼できる医療機関を選びましょう。
これらの情報をもとに、どの医療機関に受診するか判断をすることがおすすめされます。
しかし、体調不良やケガの中、限られた情報から適切な医療機関を見つけて受診を判断するのは簡単なことではありません。海外旅行客向けの病院予約サービス「バイタビ」を使えば、これらの情報をわかりやすく比較し、スマホ１つで予約することができます。アジアを中心に世界各国の日本語対応・保険対応の医療機関を多数掲載しています。
国別日本語対応医療機関リスト
医療機関の予約の方法と注意点
受診の際には、大きく３つの方法があります。それぞれについて見ていきましょう。（緊急時・夜間などの受診については別の記事で解説しています。）
1. 予約なし(ウォークイン)
予約をせずに、直接医療機関を訪れる方法です。ウォークインを受け入れていない医療機関もあるほか、混雑時には数十分〜数時間待たされる可能性もあるため、事前予約をおすすめします。
2. 直接予約
・電話予約
医療機関を予約する際にもっとも一般的な方法です。しかし受付が日本語に対応していない場合は、外国語で症状や希望日時について伝える必要があります。また、利用している携帯電話やSIMカードによっては電話料金が高額になる場合もあるため、不安な方は事前に確認するとよいでしょう。
・オンライン予約
医療機関によっては、ホームページにオンライン予約用のページを掲載していたり、チャットアプリを案内していることもあります。電話でのやりとりが不要な一方、当日予約ができない場合や、日本では一般的でないチャットアプリにしか対応していない場合もあるため注意が必要です。
3. 予約サービス
・保険会社のカスタマーサポート
旅行保険に加入している場合は、マイページなどに記載されている緊急時連絡先やサポートセンターに問い合わせて、医療機関の手配を依頼できる場合があります。（国・都市によっては）手配可能な医療機関が限られ、患者自身での予約が求められる場合もありますが、キャッシュレスメディカルサービスが利用できる際は非常に便利です。
・Vitabi(バイタビ)アプリ
海外旅行客向けの病院予約プラットフォーム「バイタビ」には、日本語対応・保険対応の医療機関が多数掲載されています。最適な医療機関をすぐに見つけて、オンラインで簡単に予約することができます。
基本的に事前に医療機関や保険会社に問い合わせるか、バイタビなどのオンライン予約サービスを利用するのがおすすめです。旅行前に保険に加入したり、医療機関の予約方法を確認しておきましょう。
最後に
旅行などで海外に滞在中に健康問題に直面するのは非常に大変です。情報不足や言語の壁がある中で、信頼できる医療機関を受診するには時間も手間もかかります。今回紹介した情報が、皆さんのより快適な海外滞在の助けになれば幸いです。
海外旅行中に体調を崩したり怪我をしたりすることは、誰にでも起こり得る不安な出来事です。しかし、事前の準備と正しい情報を持っていれば、そんな状況でも冷静に対処することが可能です。安心して旅行を楽しむためにも、本記事で紹介した医療機関の探し方や予約方法を参考に、万全の備えを整えておきましょう。
